이용약관

제1조 (목적)

이 약관은 딱새샵(이하 "회사")가 운영하는 인터넷 쇼핑몰(이하 "쇼핑몰")에서 제공하는 전자상거래 관련 서비스(이하 "서비스")의 이용 조건·절차, 회사와 이용자의 권리·의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (정의)

"쇼핑몰"이란 회사가 컴퓨터 등 정보통신설비를 이용하여 재화 또는 용역을 거래할 수 있도록 설정한 가상의 영업장을 말합니다.
"이용자"란 쇼핑몰에 접속하여 이 약관에 따라 회사가 제공하는 서비스를 받는 회원 및 비회원을 말합니다. 본 쇼핑몰의 구매·결제·블라인드 박스(랜덤) 상품 이용은 만 14세 이상 회원 가입 후 이용하는 것을 원칙으로 합니다.
"블라인드 박스(랜덤) 상품"이란 일정 금액을 지급하고, 회사가 사전에 공개한 구성품 목록 중에서 무작위 방식으로 특정 재화가 배정되는 형태의 거래를 말합니다.

제2조의2 (이용 연령 제한)

본 쇼핑몰의 회원 가입, 상품 주문, 결제, 블라인드 박스 이용 등 모든 서비스는 만 14세 이상인 자만 이용할 수 있습니다.
만 14세 미만 아동은 회원가입·구매가 불가하며, 회사는 만 14세 미만임이 확인되거나 합리적으로 의심되는 경우 사전 통지 없이 이용 제한, 주문 취소, 계정 삭제 등 필요한 조치를 할 수 있습니다.
회원가입 시 이용자는 본인이 만 14세 이상임을 확인·진술합니다. 연령을 허위로 기재·진술하여 가입한 경우, 이로 인한 불이익은 이용자에게 귀속됩니다.

제3조 (약관의 효력·변경)

이 약관은 쇼핑몰에 게시하거나 기타 방법으로 이용자에게 공지함으로써 효력이 발생합니다.
회사는 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있으며, 개정 시 적용일자 및 개정 사유를 명시하여 현행 약관과 함께 쇼핑몰 초기화면에 그 적용일자 7일 이전부터 적용일자 전일까지 공지합니다. 다만, 이용자에게 불리한 약관 개정의 경우에는 최소 30일 이상의 사전 유예기간을 두고 공지합니다.
이용자가 개정 약관의 적용에 동의하지 않는 경우 서비스 이용을 중단하고 탈퇴할 수 있습니다.

제4조 (회원 가입)

이용자는 회사가 정한 양식에 따라 회원정보를 기입하고, 이 약관 및 개인정보처리방침에 동의하며, 만 14세 이상임을 확인한 뒤 가입을 신청합니다.
회사는 가입 신청자 중 다음 각 호에 해당하지 않는 한 회원으로 등록합니다: 만 14세 미만인 경우, 가입 신청자가 과거 회원 자격을 상실한 적이 있는 경우(다만 회사의 재가입 승낙이 있는 경우 예외), 등록 내용에 허위·누락·오기가 있는 경우, 기타 회원으로 등록하는 것이 회사의 기술상·업무상 현저히 지장이 있다고 판단되는 경우.
회원은 이메일 인증 등 회사가 정한 절차를 완료한 후 서비스를 이용할 수 있습니다.

제5조 (서비스의 제공 및 변경)

서비스는 연중무휴 1일 24시간 제공함을 원칙으로 하나, 시스템 점검·교체·장애·통신 장애 등 부득이한 사유가 있는 경우 일시 중단될 수 있습니다.
회사는 상품 품절·기술적 사양 변경 등의 사유로 향후 제공할 재화·용역의 내용을 변경할 수 있으며, 변경 시 사전에 공지합니다.

제6조 (상품의 특성·품질 안내)

회사가 판매하는 상품의 상당수는 회사가 직접 제조하지 않고, 도매·위탁생산·외부 매입 등을 통해 조달한 재화입니다. 따라서 제조사·브랜드·포장 방식 등은 입고 시점 및 공급처에 따라 달라질 수 있습니다.
위와 같은 조달 구조상, 포장재의 미세한 손상, 외관상의 잔기스·얼룩, 라벨·색상의 사소한 차이, 캡슐·케이스 등 외장재의 미세한 마모 등 통상적인 거래에서 허용되는 수준의 사소한 하자가 있을 수 있습니다. 해당 사항은 상품 자체의 기능·안전에 중대한 문제를 일으키지 않는 한 단순 변심에 의한 교환·반품 사유에 해당하지 않을 수 있습니다.
배송 중 파손, 누락, 명백한 불량 등 중대한 하자가 있는 경우에는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 등 관련 법령 및 회사의 고객 응대 절차에 따라 별도로 안내·처리합니다.

제7조 (구매·결제)

이용자는 상품 주문 시 결제에 필요한 정보를 정확히 입력해야 합니다.
결제는 나이스페이 등 회사가 정한 결제대행사를 통해 이루어지며, 회사는 신용카드 번호 등 결제 민감정보를 직접 저장하지 않습니다.
표시된 상품 가격은 관세·부가가치세 등이 별도로 명시되지 않는 한 일반적으로 소비자가 부담할 대금에 포함된 것으로 합니다(별도 고지가 있는 경우 그에 따름).

제8조 (배송·합배송·발송 일정)

회사는 이용자가 구매한 재화에 대해 쇼핑몰에 고지한 배송비·배송 방법을 준수하기 위해 노력합니다.
쇼핑몰 운영 정책상, 배송이 확정(발송 처리)되기 전까지 동일 이용자의 복수 주문은 합배송으로 묶일 수 있으며, 이 경우 배송지는 동일한 하나의 주소로 적용됩니다. 배송비는 발송 전 결제에 포함되며, 합배송되는 주문 묶음에 대해 회사가 정한 방식으로 배송비가 부과될 수 있습니다.
배송 방식(중요): 주문 접수 직후 곧바로 "배송 시작"이 처리되지 않습니다. 익일 오전 9시 전후(영업일 기준)에 전날·당일 접수된 주문을 일괄 확인(주문확정)한 뒤, 확정된 주문에 한해 발송 준비를 진행합니다.
주문확정·발송: 주문확정은 익일 오전 9시 전후(영업일 기준)이며, 주문확정 후 당일 순차 발송을 원칙으로 합니다(택배사·물류 상황에 따라 변동 가능). 주말·공휴일에는 발송 일정이 변동될 수 있습니다.
배송지 변경: 주문확정 전에는 마이페이지에서 변경할 수 있습니다. 주문확정 후에는 변경이 어려울 수 있습니다.
송장·조회: 발송 완료 후 송장번호가 등록되며, 택배사 시스템 반영까지 시간이 걸릴 수 있습니다.
택배사 사정, 기상, 물량 증가 등으로 배송이 지연될 수 있으며, 이에 대해 회사는 합리적 범위에서 안내합니다.

제9조 (블라인드 박스 — 구매 전 안내·확률·환불)

구매 전 3가지 요약

무엇을 사나요? 표시된 금액으로 블라인드 박스를 구매하면, 결제 완료 후 그 시점에 남아 있는 구성품 중 하나가 무작위로 배정됩니다.
확률·배정은 어떻게 되나요? 화면 %는 그 순간 기준 참고입니다. 다른 고객이 먼저 구매하면 남은 구성·수량이 바뀌어 %도 달라질 수 있습니다. 실제 배정은 결제 직후 남은 구성만 대상으로, 박스형은 균등·캡슐형은 남은 수량 비율로 이루어집니다.
환불은요? 배정이 끝난 뒤 「마음에 안 든다」는 이유로는 환불·교환이 어렵습니다. 불량·오배송·결제했는데 배정이 되지 않은 경우 등은 제10조·반품 안내에 따라 처리합니다.

구성·배정 방식·환불 제한 등 거래조건은 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 등에 따라 구매 전에 고지합니다.

거래의 성격: 블라인드 박스는 상품을 구매한 뒤 회사 시스템이 사전에 공개된 구성품 중 하나를 무작위로 배정하는 방식입니다.
구성품 공개: 각 블라인드 박스(또는 캡슐)의 구성품 명칭·이미지·수량(해당 시) 및 확률은 해당 상품 상세 페이지에 게시합니다.
배정 시점·방식(중요): 구성품 배정은 결제 승인 직후 이루어집니다.
- 박스형: 배정 시점에 아직 배정되지 않은(잔여) 구성품만 대상이며, 각 구성품이 선택될 확률은 서로 같습니다(균등). 화면 %는 그 시점의 잔여 구성 수 기준 참고치이며, 다른 고객의 구매로 변동할 수 있습니다.
- 캡슐형: 배정 시점에 남은 수량이 있는 구성품만 대상이며, 확률은 남은 수량에 비례합니다. 화면 %는 그 시점 기준 참고치이며, 다른 고객의 구매로 남은 수량이 바뀌면 변동할 수 있습니다.
확률 표시에 관한 안내: 상세·결제 화면의 「확률」은 구매 직전 안내용입니다. 화면을 연 상태로 시간이 지나거나 다른 고객이 먼저 구매하면, 결제 직전에 보던 %와 실제 배정 시점의 재고·확률이 달라질 수 있습니다. 이 경우에도 결제 완료 후 확정된 배정 결과가 최종입니다.
배정 방식:
- 박스형: 결제 직후 미배정 구성품만 대상으로, 각 구성품이 동일 확률로 한 번 무작위 선택됩니다.
- 캡슐형: 결제 직후 남은 수량이 있는 구성품만 대상으로, 남은 수량 비율에 따라 무작위 선택됩니다(예: A 3·B 1 남음 → A 약 75%, B 약 25%).
- 배정은 공정한 무작위 방식으로 처리하며, 확정된 결과는 주문 내역에 반영됩니다.
배정 완료 후 환불·교환 제한: 구성품 배정이 정상 완료된 이후에는 단순 변심, 배정 결과 불만, 기대와 다른 가치 등으로 교환·환불·취소하지 않습니다. 다른 구성품으로의 변경도 불가합니다.
결제 후 배정이 되지 않은 경우: 시스템 오류·재고 부족 등 회사 귀책으로 배정이 완료되지 않으면, 관련 법령·결제대행 절차에 따라 결제 취소 또는 환불 등 조치를 합니다.
배송된 실물의 하자: 제6조·제10조 및 관련 법령에 따라 심한 하자(불량·파손·변형)·오배송은 사실 확인 후 교환·환불을 안내할 수 있습니다. 파손·불량 주장 시 개봉 과정 영상 등 자료 제출을 요청할 수 있습니다.
정보 공개: 회사는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 등 관련 법령에 따라 구성품·배정 방식·확률·환불 제한 등 거래조건을 구매 전에 고지하며, 상품 상세 페이지에 게시합니다.

제10조 (반품·교환)

기본 원칙
교환·반품은 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 등 관련 법령과 본 안내, 이용약관에 따릅니다.
블라인드 박스(랜덤 배정) 상품인 경우
- 결제 후 구성품 배정이 완료된 뒤에는 단순 변심, 배정 결과 불만, 원하는 구성이 나오지 않은 경우 등으로 반품·환불이 어렵습니다.
- 다른 구성품으로의 교환·변경도 어렵습니다.
- 불량·오배송·결제했으나 배정이 되지 않은 경우 등은 아래 「환불이 가능한 경우」 및 이용약관 제9조를 참고해 주세요.
- 구성·확률·배정 방식은 해당 상품 상세와 이용약관 제9조에 게시합니다.
교환/반품 가능 기간
상품 수령 후 7일 이내 교환 및 반품 신청이 가능합니다.
(블라인드 박스는 위 항목을 우선 적용하며, 동일 구성으로의 교환이 어려울 수 있습니다.)
환불이 가능한 경우
- 상품에 심한 하자(불량, 파손, 변형)가 있는 경우
  ※ 파손·불량 주장 시 개봉 과정 영상을 꼭 첨부해 주셔야 합니다.
- 오배송된 경우
- 블라인드 박스: 결제 후 배정이 정상 완료되지 않은 경우(회사 귀책 등, 약관 제9조)
환불이 불가능한 경우
- 단순 변심 (블라인드 박스는 배정 완료 후 해당)
- 고객 귀책사유로 상품이 훼손된 경우
- 상품의 특성상 재판매가 어려운 경우
배송비 부담 기준
- 판매자 귀책 (불량, 오배송 등): 왕복 배송비 판매자 부담
- 고객 귀책 (단순 변심 등): 왕복 배송비 고객 부담
반품 방법
마이페이지 또는 고객센터를 통해 반품 신청 후, 상품을 원래 포장 상태로 보내주셔야 합니다.
환불 처리
반품 상품 도착 확인 후 결제 수단에 따라 영업일 기준 2~5일 이내 환불 처리됩니다.
특이사항
- 일부 상품은 판매자가 배송 전 상태를 확인한 뒤 안전하게 재포장하여 발송될 수 있으며, 완전 미개봉이 아닐 수 있습니다.
- 구매 전 위 내용을 충분히 확인 부탁드립니다.
- 본 정책은 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」에 따라 운영됩니다.

블라인드 박스는 제9조(배정 완료 후 단순 변심 환불 불가)가 우선 적용되며, 배송된 실물의 하자·오배송은 본 조 및 제6조에 따릅니다.

제11조 (청약철회 — 일반 상품)

블라인드 박스 상품이 아닌 일반 상품에 대하여는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 등 관련 법령이 정하는 바에 따라 청약철회를 요청할 수 있습니다.
다만, 법령 및 이 약관(제10조 포함)에서 정한 청약철회·반품 제한 사유에 해당하는 경우에는 제한될 수 있습니다.

제12조 (개인정보 보호)

회사는 이용자의 개인정보를 「개인정보 보호법」 등 관련 법령에 따라 처리합니다. 구체적인 내용은 쇼핑몰에 게시된 개인정보처리방침에 따릅니다.

제13조 (이용자의 의무)

이용자는 가입·주문 시 사실에 부합하는 정보를 제공하여야 하며, 타인의 정보를 도용해서는 안 됩니다.
이용자는 서비스 이용과 관련하여 법령, 이 약관, 공지사항 등을 준수하여야 합니다.

제14조 (회사의 의무)

회사는 관련 법령과 이 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하지 않으며, 안정적인 서비스 제공을 위해 노력합니다.

제15조 (분쟁 해결)

서비스 이용으로 발생한 분쟁에 관하여는 대한민국 법을 적용하며, 관할 법원은 「민사소송법」 등 관련 법령이 정하는 바에 따릅니다.

부칙 (사업자 정보)

상호	딱새샵
대표자	주승빈
사업자등록번호	409-27-52435
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본 약관은 2026년 6월 10일부터 적용됩니다.